GEFRO ist Gewinner des Deutschen Servicepreises 2023
GEFRO ist Gewinner des Deutschen Servicepreises 2023
- Kundennähe zahlt sich aus -
Bereits zum 13. Mal verlieh ntv in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität den renommierten Award an Deutschlands servicestärkste Unternehmen. Zu den verdienten Preisträgern in der Kategorie „Lebensmittel“ darf sich dieses Jahr auch GEFRO zählen – für gutschmeckende Produkte und astreinen Kundenservice.
Nach welchen Kriterien werden die Sieger gewählt?
Ausgezeichnet werden jeweils die Top drei Unternehmen in insgesamt 49 Kategorien – darunter beispielsweise die Bereiche Haus und Wohnung, Mobilität, Gesundheit, Lebensmittel, Bildung,
Finanzen, Reise und Fashion. Als Grundlage der Preisverleihung dient eine umfassende Jahresauswertung: Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen von insgesamt 2330
Unternehmen werden dafür jedes Jahr unter die Lupe genommen. Auch die Vor-Ort-Beratung, der Online- und Telefon-Service sowie die Beratung per E-Mail fallen bei der Beurteilung ins Gewicht.
Und da Service immer kundenorientiert ist, wird natürlich auch die Zufriedenheit der Endverbraucher:innen bewertet.
Bei GEFRO ist der Kunde König
Wie bietet man seinen Kund:innen richtig guten Service? GEFRO weiß, wie es geht: Mit kurzen Lieferzeiten und einem freundlichen Customer-Service, der die passende Lösung für alle Anliegen parat hat. Darüber hinaus genießen Endverbraucher:innenmit einen echten Mehrwert folgenden Extras:
- Kostenloses Probierpaket bestehend aus Suppen, Soßen und Würzen
- „Freunde werben Freunde“-Aktion mit Wunschprämien für jede erfolgreiche Weiterempfehlungen
- Geschenkeservice mit Grußkarte zum Verschicken
- Produktnährwerte und online Zutaten-Lexikon
- Über 800 Rezepte auf der Website, aber auch über eine App aufrufbar
- Ernährungstipps von Expertin Frau Dr. rer. nat. Rita Hein
- Persönliche Ernährungsberatung auf Wunsch
Dass Kundenorientierung sich auszahlt, verraten die Bewertungen auf Trusted Shops. „Sehr gut“ lautet das Rating mit soliden 4,88 von 5 Sterne
Über ntv als Preisrichter
Die ntv Nachrichtenfernsehen GmbH betreibt einen Fernseh-Nachrichtensender mit Sitz in Köln und zählt zur Mediengruppe RTL Deutschland. Sie wird dem Konzern Bertelsmann zugeordnet und
konzentriert sich auf die Berichterstattung zu den Themenfeldern Nachrichten, Wirtschaft und Talk. Catja Stammen, die Redaktionsleiterin des ntv Service-Magazines äußert sich wie folgt zur Verleihung
des Deutschen Servicepreises: "ntv steht für eine hohe journalistische Qualität und Glaubwürdigkeit. In unseren Service-Magazinen legen wir den Fokus auf eine verbraucherorientierte
Berichterstattung. Dazu zählen auch Meldungen wie die über den Deutschen Servicepreis. Das Aufzeigen von Unternehmen mit ausgeprägter Kundenorientierung bietet einen Mehrwert, von dem
Verbraucherinnen und Verbraucher profitieren können."
Mehr zum Deutschen Servicepreis 2023 finden Sie hier:.
Memmingen, März 2023
Pressekontakt / Ansprechpartner
Frau Sabine Prell
E-Mail: presse@gefro.de
Telefon: 09203 996 16
Fax: 09203 996 66
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