Danke für Ihr Lob!

Das Magazin TESTBild hat in seinem Sonderheft “Beste Service-Qualität“ 4/2017 jetzt aktuell rund 2300 Unternehmen aus insgesamt 200 Branchen unter die Lupe genommen. Unsere Familienmanufaktur für Suppen, Soßen und Würzen, konnte im Bereich “Lebensmittel (Onlinehandel)“ punkten und damit den Titel “Service-Sieger 2017/18“ einholen.

GEFRO ist erneut im Kundenservice top!

Aus den 2300 getesteten Unternehmen haben sich insgesamt 721 Kandidaten hervorgetan, denen TESTBild ein besonders hohes Maß an Service-Qualität zuschreibt. Folgende Kriterien waren für die Auszeichnung entscheidend:

Erreichbarkeit – man wollte wissen, wie lange es dauert, bis man mit einem Mitarbeiter über konkrete Fragen sprechen konnte.

Kundenorientierung – die Jury testete mit speziellen Anliegen, ob GEFRO wirklich eine Lösung finden konnte

Fachliche Kompetenz –  man checkte das Fachwissen rund um unser Sortiment

Kommunikation – die Frage nach der Freundlichkeit, auch wenn es nur ganz einfache Kundenfragen sind, war der Jury wichtig

Service-Umfang – zu guter Letzt wollte man wissen, ob die Service-Erwartungen der Testkunden erfüllt wurden.

Das Resultat: Wir sind gerne für Sie da!

Die Jury würdigt vor allem die Bereiche Kundenservice, fachliche Kompetenz und Weiterempfehlung. Alles Punkte, die uns sehr am Herzen liegen: Das Prädikat “sehr hoch“ macht uns stolz und bestätigt unseren Eifer, den wir täglich für Sie aufbringen. Denn für uns steckt hier noch viel mehr dahinter: Unsere Kunden, also jeder einzelne von Ihnen, sind bei uns herzlich willkommen. Am Telefon und auch persönlich.

Von Mensch zu Mensch, und nicht – wie vielleicht schon erlebt – in einem eher hektischen Callcenter. Wir kennen unsere Produkte, wir kochen gerne und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice wissen wirklich schnell Rat, sollte Ihnen zum Thema Ernährung etwas auf der Seele brennen. Und wir haben mit unserer GEFRO Suppenteria am Stammsitz eine „Suppen-Bar“ geschaffen, die zum Probieren und Einkaufen einlädt. In Memmingen dürfen Sie zu den üblichen Ladenöffnungszeiten gerne verkosten und sich zum Sortiment beraten lassen.

Feiern Sie mit uns mit einer herrlichen Wintersuppe!

Zur Feier des Tages servieren wir heute unsere Grünkohl-Karottensuppe mit Kartoffeln. Ein Rezept, das schön wärmt und den Winter noch etwas warten lässt!

Dazu brauchen wir folgende Zutaten

• GEFRO Suppe
• 500 g Grünkohl geputzt
• 1 mittelgroße Zwiebeln
• 2 Knoblauchzehen
• 300 g Kartoffeln, festkochend
• 300 g Karotten
• Salz, Pfeffer, eventuell Sauerrahm

Den Grünkohl im kochenden Wasser bissfest garen, abgießen und mit kaltem Wasser abschrecken. Im Anschluss grob hacken. Auch das weitere Gemüse grob in Würfel schneiden, in heißem Öl goldbraun anbraten, den Grünkohl dazugeben und mit 800 ml GEFRO Suppe ablöschen. Etwa 20 Minuten bei mittlerer Temperatur köcheln lassen, mit Salz und Pfeffer abschmecken. Ein Klecks Sauerrahm (gibt’s auch vegan) schafft einen schönen Hingucker!

Dieses und andere tolle Suppenrezepte finden Sie in unserem großen Rezepte-Archiv und natürlich auch über unsere neue Rezepte-App. Kostenlos zum Download aufs Handy für unterwegs!

Bei uns ist der Geschmack König

Ohne unsere treuen Kunden gäbe es wahrscheinlich die Erfolgsgeschichte unseres Klassikers „GEFRO Suppe, das universelle Kräuterwürzmittel“ gar nicht! Die Rezepturen haben sich weiterentwickelt, die Geschmäcker haben sich verändert – und auch die vielen Wünsche, Bedürfnisse und Ansprüche unserer jungen Kundinnen und Kunden prägen heute unser Sortiment mit.

Beste Zutaten, regionale Produkte, moderne Rezeptentwicklung, nachhaltige Energiewirtschaft. Aber eben auch bester Kundenservice, kreative Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine sichere Zukunft – unser Unternehmen steht auch gern die nächsten Jahre eng an Ihrer Seite!

Kochen Sie mit uns! Lassen Sie sich von unseren Suppen, Soßen und Würzen begeistern.